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在多样化的消费需求下，越来越多的消费者会通过新兴网购平台与其他个人卖家、店铺建立消费联系，进行比价并淘到实惠或者有交易价值的商品。95分APP就是平台中的黑马。
但近期，这个备受购物潮人关注的平台出现了多起消费投诉，主要集中在商品瑕疵未声明、售假等问题上。带着这些问题，《消费者报道》展开了采访调查。
消费者不满95分隐瞒产品瑕疵
去年12月，河南新乡的崔先生在95分APP上购买了一双评级为A级的耐克鞋。据他供图，这双鞋在平台标注的瑕疵为“整体轻度氧化/泛黄”“整体轻度长短不一”“右鞋鞋面脱线”。
95分APP对于崔先生所购A级耐克鞋的细节检测
（图片由消费者崔先生提供）
他对记者表示，自己收到货后发现右鞋的内侧存在明显的褶皱，而这个瑕疵并未在商品页面内被文字说明。他觉得95分完全是避重就轻，只描述轻微的问题而刻意规避大的问题，欺瞒消费者。
崔先生收到货后发现平台描述以外的瑕疵——右鞋内侧褶皱
（图片由消费者崔先生提供）
崔先生将相关问题反馈至平台方，并申请了寄回复检。但平台拒绝了他的退货请求，理由是A级鞋不需要文字说明这个“褶皱”瑕疵；其中一张平面照片有展示，消费者应该能看到褶皱。对此，崔先生并不认可，他认为平台上同款同为A级的鞋有的卖1500元，有的卖700多元，如果平台不对鞋的品相具体描述，如何保障消费者的知情权；且平台提供的图片不是高清放大或者部位特写。
崔先生表示平台提供的所有图片均未展示出“褶皱”瑕疵
（图片由消费者崔先生提供）
崔先生特别向记者强调，自己是能够接受平台所描述的瑕疵才购买的，但不能接受鞋子出现描述以外的瑕疵，95分的做法违反了双方公平交易的原则。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。该法第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。该法第二十三条规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
另外，他向记者补充了两个95分平台对鞋子描述的细节。
1、他所购买的鞋子为卖家寄售，卖家在页面内称“全新未穿”。但实际上，平台客服告诉他仓库是根据实物定级的。换言之，“卖家说”并不靠谱，消费者还是要以平台鉴定评级为准。
